Il Distretto Urbano del Commercio di Taranto tra le iniziative che stà promuovendo per la qualificazione della rete commerciale e turistica ha individuato due corsi di Formazione da proporre agli imperatori commerciali e loro collaboratori, attivi nell’area del Distretto Urbano del Commercio di Taranto.
Il Corso di Inglese Turistico Commerciale sarà riservato a 25 (venticinque) operatori commerciali o loro collaboratori dipendenti, secondo la cronologia di arrivo delle istanze di partecipazione. Orari di svolgimento e sede del corso saranno definiti successivamente, in base alle esigenze degli operatori stessi.
La conoscenza della lingua Inglese è alla base di una buona gestione della propria attività commerciale.
I turisti in grandissima percentuale parlano Inglese per interloquire, diventa di vitale importanza poter comprendere e rispondere in modo idoneo con gli stessi
Il corso proposto intende fornire le conoscenze utili al raggiungimento di una serie di capacità indispensabili per
Fornire informazioni dettagliate formulare richieste dettagliate
Affrontare risposte e difficoltà impreviste relative al proprio settore di riferimento nell’ambito di una conversazione
Sostenere, argomentare i propri punti di vista nell’ambito di una conversazione
Il secondo corso proposto è sul Servizio ai Clienti. Il corso intende fornire le conoscenze utili al raggiungimento di una serie di capacità indispensabili quali:
Gestire i rapporti commerciali con i clienti nella vendita di prodotti
Saper promuovere l’immagine commerciale dell’azienda
Saper individuare situazioni svantaggiose e inefficienti attuando azioni correttive e preventive per giungere ad un prodotto competitivo
Saper analizzare il portfolio clienti e i risultati di vendita in base a indicatori di performance predeterminati
Saper gestire i reclami dei clienti ed il mantenimento del rapporto fiduciario
Saper elaborare report periodici sull’andamento delle vendite dei trend di richiesta e delle tendenze del mercato
Saper fornire informazioni tecniche al cliente sui prodotti, suggerimenti nelle scelte e possibili alternative all’acquisto
I corsi proposti saranno curati da docenti esperti e con comprovata esperienza nel settore della didattica ed saranno strutturati in modo tale da rappresentare una possibilità di crescita personale e professionale. In ogni singolo incontro saranno verificate le diverse competenze acquisite.
Alla fine del corso sarà somministrato un test di valutazione delle competenze acquisite e rilasciato un attestato di frequenza.
Per quanto riguarda l’accettazione delle istanze di partecipazione ai Corsi le domande saranno accolte in ordine cronologico di arrivo, fino alla concorrenza massima di 25 (venticinque) partecipanti. Gli interessati, per ulteriori informazioni, potranno rivolgersi presso le proprie Associazioni o chiamando il numero della Segreteria Tecnica del Distretto 0997797680
Il Presidente
Valentina Tilgher
